Фрагмент работы
ПЛАН
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА 4
1.1 Цели и задачи маркетинговых исследований потребителей туристского продукта 4
1.2 Методы маркетинговых исследований потребителей туристского продукта 5
ГЛАВА II МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ДЛЯ ТУРФИРМЫ ООО «РВС-КУРОРТ» 7
2.1 Общая характеристика фирмы и ее бизнеса 7
2.2 Анализ рыночной позиции и результатов хозяйственной деятельности ООО «РВС-Курорт» 12
2.3 Анализ внешней и внутренней среды ООО «РВС-Курорт» 14
2.4 Анализ маркетинговых исследований потребителей туристского продукта предприятия «РВС-Курорт» 18
ГЛАВА III МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ ПОТРЕБИТЕЛЯМ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА НА ПРИМЕРЕ ТУРФИРМЫ «РВС-КУРОРТ» 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 28
ПРИЛОЖЕНИЯ 31