СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ЭМПАТИИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТ …………………...........................................................................................................6
1.1 Проблема изучения эмпатии в отечественной и зарубежной психологии…6
1.2 Особенности эмпатии медицинских работников…………………………….15
1.3 Условия и факторы развития эмпатии………………………………………..23
Выводы по первой главе……………………………………………………….....26
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ЭМПАТИЧЕСКИХ УСТАНОВОК У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ…………………………………………………………………..27
2.1 Организация и методы исследования ……………………………………….27
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования ………………………..33
2.3 Развивающая психолого-педагогическая программа по развитию эмпатических способностей личности……………………………………………44
Выводы…………………………………………………………………………….54
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА ТРЕНИНГА ПО РАЗВИТИЮ
ЭМПАТИЧЕСКИХ УСТАНОВОК МЕДИЦИНСКИХ
РАБОТНИКОВ…………………………………………………………………..56
3.1 Описание содержания проекта………………………………………………..56
3.2 Определение сроков проекта………………………………………………….59
3.3 Оценка ресурсов………………………………………………………………..61
3.4 Оценка качества………………………………………………………………..65
3.5 Заинтересованные стороны проекта………………………………………….66
3.6 Планирование человеческих ресурсов………………………………………..67
3.7 Планирование коммуникаций…………………………………………………68
3.8 Управление стоимостью………………………………………………………70
3.9 Управление рисками………………………………………………………….72
3.10 Закрытие проекта……………………………………………………………..73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………....78
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………..81