Курсовая Сервисная обслуживание в логистике ЧТУП «ТрансГрузКомфорт»

Дисциплина
Логистика
Учебное заведение
МИТСО
Год сдачи 2022
Объем страниц 39
Оценка за работу 9

Фрагмент работы

ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1 ЛОГИСТИКА. ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ ЛОГИСТИКИ 5 1.1 Основные понятия 5 1.2 Понятие сервиса в логистике 6 1.3 Формирование системы логистического сервиса 10 1.4 Критерии качества логистического обслуживания 12 1.5 Послепродажное логистическое обслуживание 15 ГЛАВА 2 СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ЧТУП «ТРАНСГРУЗКОМФОРТ» 19 2.1 Организационно-экономическая характеристика ЧТУП «ТрансГрузКомфорт» 19 2.2 Оценка логистической сервисной системы предприятия 21 2.3 Анализ сервисного обслуживания в логистике в ЧТУП «ТрансГрузКомфорт» 24 ГЛАВА 3 НАПРАВЛЕНИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ЛОГИСТИКЕ В ЧТУП «ТРАНСГРУЗКОМФОРТ» 32 3.1 Основные направления совершенствования логистического сервиса на предприятии 32 3.2 Расчет экономической эффективности от предложенных мероприятий 36 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 42 ПРИЛОЖЕНИЯ 44

Показать все готовые курсовые работы