Фрагмент работы
ПЛАН
Введение.
1. Качество как элемент управления и его влияние на конкурентоспособность организации.
1.1. Сущность и показатели качества и конкурентоспособности.
1.2. Подходы к управлению качеством.
1.3. Зарубежный опыт управления качеством.
2. Анализ системы управления качеством в организации.
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации
2.2. Анализ системы управления качеством в организации.
2.3. Экономическая и социальная эффективность системы управления качеством.
3. Основные направления совершенствования системы управления качеством.
3.1. Основные мероприятия по повышению эффективности управления качеством.
3.2. Расчет резервов повышения качества.
Заключение.
Список используемой литературы.
Приложения.