ПЛАН
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Описание деятельности организации 4
2 Описание бизнес-процессов организации 27
3 Провести самооценку деятельности организации на соответствие требованиям критериев Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества 32
4 Сформулировать политику и цели в области менеджмента качества для своей организации 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 37
Фрагмент работы