ВВЕДЕНИЕ 4 1 СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 5 1.1 СУЩНОСТЬ И СОСТАВЛЯЮЩИЕ ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 5 1.2 ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ В СООТВЕТСТВИИ С ПРИНЦИПАМИ ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 7 1.3 ПРИЕМЫ И СРЕДСТВА ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПО ЧЕТЫРЕМ СФЕРАМ УПРАВЛЕНИЯ (КАЧЕСТВО, ПРОЦЕСС, ПЕРСОНАЛ, РЕСУРС), УСЛОВИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И ПРЕДПРИЯТИЕМ 11 2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ЗАО «АТЛАНТ» 14 2.1 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО «АТЛАНТ»…………………. 14 2.2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ…………… 19 2.3 АНАЛИЗ РЫНОЧНОЙ ПОЗИЦИИ, КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ…………………………………………………………………………. 21 2.4 РЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗА, ПРОБЛЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ И ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………. 27 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ВНЕДРЕНИЮ ТЕХНОЛОГИЙ (ЭЛЕМЕНТОВ) ВСЕОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗАО «АТЛАНТ»……………………………………………………………………….31 3.1 ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ……………………… 31 3.2 ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА ВНЕДРЕНИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ…………….. 34 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 39 ПРИЛОЖЕНИЯ 41
