Курсовая Управление продажами банковских продуктов и пути его совершенствования (решение банк), БГУ

ПЛАН

ВВЕДЕНИЕ 3
1 СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ 6
1.1 Характеристика процесса управления продажами 6
1.2 Специфика управления продажами банковских продуктов 10
1.3 Нормативно-правовые документы регулирующие продажи банковских продуктов в Республике Беларусь 14
ГЛАВА 2 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ ДЛЯ РОЗНИЧНОГО БИЗНЕСА 20
2.1 Характеристика банковских продуктов ЗАО «Банк «Решение» 20
2.2 Пути совершенствования управления продажами 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 52
ПРИЛОЖЕНИЕ