Введение 5 1 Теоретические основы функционирования рынка банковских услуг 7 1.1 Теоретические аспекты формирования рынка банковских услуг 7 1.2 Факторы и условия, влияющие на развитие рынка банковских услуг 9 1.3 Теоретические основы исследования инфраструктуры рынка банковских услуг 12 2 Анализ современного состояния рынка банковских услуг 19 2.1 Особенности современного развития рынка банковских услуг 19 2.2 Оценка рынка традиционных банковских услуг в Республике Беларусь 21 2.3 Анализ уровня конкуренции на рынке банковских услуг 34 3 Пути повышения эффективности функционирования и развития отечественного рынка банковских услуг 39 3.1 Стратегические ориентиры развития отечественного рынка банковских услуг 39 3.2 Пути усовершенствования депозитных и кредитных банковских услуг 44 3.3 Новые виды банковских услуг и их влияние на уровень конкуренции на рынке банковских услуг 50 Заключение 54 Список использованных источников 57 Приложение А Устав ЗАО «Банк «Решение» 61 Приложение Б Бухгалтерский баланс ЗАО «Банк «Решение» 2018-2019 гг. 64 Приложение В Отчет о прибылях и убытках ЗАО «Банк «Решение» 2018-2019 65 Приложение Г Бухгалтерский баланс ЗАО «Банк «Решение» 2019-2020 гг. 66 Приложение Д Отчет о прибылях и убытках ЗАО «Банк «Решение» 2019-2020 67 Приложение Е Показатели развития розничного кредитования ЗАО «Банк Решение» в 2018 г. 68 Приложение Ж Активы и Пассивы в разрезе валют ЗАО «Банк «Решение» в 2019 г. 70 Приложение З Бюджет ЗАО «Банк «Решение» в 2020 г. 1